お知らせ

2024.12.12

2024年度の年末年始の営業について

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始の営業について、以下の通りご案内申し上げます。

株式会社Live2Dの年末年始の営業は下記の通りです。

※ユーザーサポート対応については1月6日(月)の営業再開となります。

上記の休業期間中は、Live2Dストアや公式サイトへのお問い合わせへの返答をいたしかねますことご了承ください。

Live2Dストアのサブスクリプションプランの販売については年中無休で稼働しております。

クレジットカード：即日発行
PayPal：即日発行
コンビニ払い：即日発行
銀行振込：
2024年内にライセンスの発行をご希望の場合は、12月25日(水)23時59分までにお振込みください。
12月25日（水）の17時までに入金確認が出来た分については、12月26日（木）にライセンスを発行します。
それ以降は2025年1月6日(月)以降3営業日以内に発行いたします。

※Storeに関するお問い合わせは、1月6日(月)以降順次対応いたしますので、ご返答に時間を要する場合があります。何卒ご了承ください。

Live2D 学割プログラムの年末年始の申請対応につきましては下記の通りです。

申請対応について：
2024年内に学割プログラムによる割引クーポンの発行をご希望の場合12月24日(火)23時59分までに申請を行ってください。
申請対応再開：
2025年1月6日(月)から順次対応いたします。通常、審査に5日〜6日程度お時間をいただいておりますが、状況により前述以上の時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。※即日発行の場合を除きます。

Live2Dクリエイターズフォーラムついては年中無休で稼働しております。

2024年12月28日(土)から2025年1月5日(日)の期間は、投稿に対してのLive2D社スタッフからの回答は予定しておりません。

営業再開後、必要なものに回答させていただきます。

nizima・nizima LIVEのサポート業務について、下記の期間を年末年始の休業日とさせていただきます。
作品投稿や編集、販売中作品の購入など、nizimaサイトは通常通りご利用いただけます。

休業期間内のお問い合わせ、作品の審査につきましては、2025年1月6日(月)以降に順次対応いたします。
通常よりも対応にお時間を頂戴いたしますので、予めご了承ください。

通常、毎月20日までに振込申請を頂いた場合、翌月5日から5営業日以内に振込となりますが、年末年始は振込申請が通常よりも多いことが想定されます。
したがって、2024年12月20日（金）までの振込申請につきましては、
2025年1月6日（月）から10営業日以内を目安に順次ご対応させていただきます。

応募期間中に「作品投稿完了、応募要件を満たす」状態であれば、応募作品の対象となります。
ただし、休業期間中の投稿作品は審査にお時間が必要となります。
ご参加の方は、早期の作品投稿をお願いいたします。

Live2D JUKUのサポート業務について、下記の期間を年末年始の休業日とさせていただきます。

休業期間内のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月)以降に順次対応いたします。
通常よりも対応にお時間を頂戴いたしますので、予めご了承ください。

本年中のご愛顧に心から御礼申し上げます。
来年も変わらぬお引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。